Treuegutscheine und Newslettergutscheine können wie folgt eingelöst werden: Nachdem Sie Ihren Warenkorb gefüllt haben, gehen Sie auf der rechten Seite auf

  • Haben Sie den Code auch tatsächlich im Feld "Gutscheincode eingeben" im Warenkorb eingetragen?
  • Haben Sie vergessen auf "Gutschein einlösen" zu klicken?
  • Wurde evtl. bereits ein Code eingegeben und verrechnet? Pro Bestellung ist nur 1 Gutschein einzulösen.
  • Stimmt der eingetragene Gutscheincode?
  • Stimmt die genaue Schreibweise (Groß-/Kleinschreibung, keine Leerstellen)?
  • Ist der Gutscheincode bereits abgelaufen? Lesen Sie eventuell noch einmal im Newslettertext nach.
  • Wurde der Mindestbestellwert erreicht? Gemeint ist der Warenwert OHNE Porto.

Einkaufsgutscheine, die über den Onlineshop bestellt, bezahlt und an Sie verschenkt worden sind, lösen Sie wie folgt ein:

  1. Bei telefonischen Bestellungen geben Sie bitte die Gutscheinnummer, den Warenwert und das Ausstellungsdatum an. Der Warenwert des Gutscheins wird sofort von Ihrem Bestellwert abgezogen.
  2. Bei Onlineshopbestellungen gehen Sie folgendermaßen vor: 
    Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie auf "Zum Warenkorb" klicken. Hier können Sie jetzt Ihren Warengutschein im Feld "Gutschein einlösen" eintragen (Gutscheincode). Bei Zahlung per Nachnahme und Kreditkarte werden unsere Mitarbeiter den Gutscheinwert abziehen, wenn gewünscht. Zahlen Sie per Vorkasse, überweisen Sie bitte entsprechend weniger. Bei einer Zahlung per PayPal fordern Sie bei uns bitte telefonisch (Hotline: (0049) 41 09 / 25 393 - 0) einen neuen Link an. Danach gehen Sie auf "weiter zur Kasse".

Eine Auszahlung des Gutscheinwertes oder eines Restbetrages kann nicht erfolgen. Nachträglich eingereichte Gutscheine können für eine zurückliegende Bestellung leider i.d.R. nicht mehr berücksichtigt werden.